Datenschutzerklärung

1. Erhobene Daten

Wir erheben persönliche Daten ausschliesslich dann, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen – zum Beispiel über das Kontaktformular oder per E-Mail. Dabei handelt es sich typischerweise um:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht

Beim Besuch unserer Website erfassen wir ausserdem technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Seitenaufrufe über Analyse-Tools (sofern Sie dem zugestimmt haben).

2. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Buchungsbearbeitung
• Kommunikation vor, während und nach einer Tour
• Verbesserung unserer Dienstleistungen (anonymisierte Auswertungen)
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten

Wir versenden keinen Werbeverteiler ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

3. Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung erfolgt gestützt auf das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, nDSG ab 1. September 2023) sowie – soweit anwendbar – die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser wenn dies für die Leistungserbringung notwendig ist (z. B. Koordination mit Übernachtungsbetrieben für das Itinerar-Angebot) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. In jedem Fall verarbeiten Dienstleister Ihre Daten ausschliesslich auf unsere Weisung hin.

5. Datenspeicherung

Anfragedaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert (in der Regel bis zu 10 Jahre für buchungsrelevante Unterlagen). Daten ohne weiteren Geschäftsbezug löschen wir nach spätestens 24 Monaten.

6. Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (Cookie-Banner beim ersten Besuch). Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten: verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugangskontrollen, regelmässige Überprüfung der Sicherheitsmassnahmen. Im Fall einer Datenschutzverletzung informieren wir betroffene Personen und zuständige Behörden gemäss gesetzlichen Vorgaben.

8. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Bitte lesen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen der verlinkten Seiten.

9. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

10. Ihre Rechte

Sie haben gemäss DSG und DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (unter bestimmten Voraussetzungen)
• Einschränkung der Bearbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Bearbeitung
• Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in der Schweiz: EDÖB – Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, wenn eine Kommunikationsbeziehung besteht.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an: