Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

• «Anbieter» – Tafelgrat, Kornhausplatz 9, 6004 Luzern
• «Gast» / «Gäste» – Personen, die eine Tour anfragen oder buchen
• «Tour» – Ein von Tafelgrat geführtes kulinarisches Erlebnis gemäss Angebotsbeschreibung
• «Buchung» – Verbindliche Reservierung einer Tour durch den Gast
• «Vereinbarung» – Diese AGB in Verbindung mit der konkreten Buchungsbestätigung

2. Geltungsbereich und Annahme

Mit der Buchung einer Tour akzeptieren Sie diese AGB. Buchungen sind ab 18 Jahren möglich. Minderjährige können an Touren nur in Begleitung einer volljährigen Person teilnehmen. Die Vereinbarung kommt mit Zugang der schriftlichen Buchungsbestätigung durch Tafelgrat zustande.

3. Leistungsbeschreibung

Tafelgrat bietet drei Arten von Touren an:

• Eintages-Tasting im Kanton: Geführter Tag in einem Kanton, inkl. Tastings, Reiseleitung und Regionalkarte (CHF 150 / Person)
• Zweikanton-Vergleichsreise: Geführter Tag in zwei Kantonen, inkl. Tastings, Fahrtkoordination und Vergleichsleitfaden (CHF 420 / Person)
• Kantonsübergreifendes Itinerar: Mehrtägige Route durch mehrere Kantone, inkl. Planung, Koordination, Tasting-Pass, Atlas und Unterkunft (ab CHF 970 / Person)

Tafelgrat behält sich vor, Routen bei aussergewöhnlichen Umständen (z. B. Witterung, Produktionsausfall bei Partnerbetrieben) anzupassen. Wesentliche Änderungen werden vorab kommuniziert.

4. Buchung und Bezahlung

Buchungen erfolgen per E-Mail oder Kontaktformular. Nach Eingang der Anfrage senden wir eine Buchungsbestätigung mit Zahlungsinformationen. Die Zahlung erfolgt in Schweizer Franken (CHF) innert 14 Tagen nach Bestätigung, spätestens 7 Tage vor Tourbeginn. Bei Buchungen innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin ist sofortige Zahlung erforderlich. Wir akzeptieren Banküberweisung.

5. Stornierung und Rückerstattung

• Stornierung mehr als 14 Tage vor Tourbeginn: volle Rückerstattung
• Stornierung 7–14 Tage vor Tourbeginn: 50 % Rückerstattung
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Tourbeginn: keine Rückerstattung
• Nichterscheinen ohne Stornierung: keine Rückerstattung

Stornierungen sind schriftlich an [email protected] zu richten. Massgebend ist der Eingang der Nachricht.

6. Pflichten der Gäste

• Allergien und Unverträglichkeiten müssen vor der Tour mitgeteilt werden
• Gäste erscheinen pünktlich zum vereinbarten Treffpunkt
• Respektvoller Umgang mit Produzenten und deren Betrieben
• Keine kommerziellen Aufnahmen ohne schriftliche Zustimmung
• Verhaltensregeln der besuchten Betriebe sind zu beachten

7. Geistiges Eigentum

Reiserouten, Begleitmaterialien (Regionalkarten, Vergleichsleitfäden, Atlanten, Tasting-Pässe) sind urheberrechtlich geschützt. Gäste erhalten eine persönliche, nicht übertragbare Nutzungslizenz. Eine kommerzielle Verwertung oder Weitergabe ist ohne schriftliche Zustimmung von Tafelgrat untersagt.

8. Haftungsausschluss

Tafelgrat haftet nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn. Bei Leistungen durch Drittbetriebe (Produzenten, Unterkunftsbetriebe) beschränkt sich unsere Haftung auf die sorgfältige Auswahl dieser Partner. Die Touren werden «wie besehen» angeboten; spezifische Ergebnisse oder Erlebnisqualitäten können nicht verbindlich zugesichert werden.

9. Höhere Gewalt

Tafelgrat ist von der Leistungspflicht befreit, wenn unvorhersehbare Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle (Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen) die Durchführung verunmöglichen. In diesem Fall wird eine kostenlose Umbuchung oder, wenn keine Alternative möglich ist, eine volle Rückerstattung angeboten.

10. Kündigung

Beide Parteien können die Vereinbarung schriftlich kündigen. Bei grob vertragswidrigem Verhalten eines Gastes können wir die Buchung ausserordentlich auflösen; in diesem Fall besteht kein Rückerstattungsanspruch.

11. Streitbeilegung und geltendes Recht

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz. Wir bemühen uns, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Dazu wenden Sie sich zunächst an [email protected]. Falls keine Einigung zustande kommt, steht der Rechtsweg offen. Verbraucherschlichtungsstellen: Es besteht keine Teilnahmepflicht; wir sind zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren weder verpflichtet noch bereit.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine rechtsgültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

13. Änderungen der AGB

Tafelgrat kann diese AGB jederzeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar. Bei bestehenden Buchungen gelten die AGB zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung.

14. Kontakt

Rechtliche Anfragen richten Sie bitte an: